辽宁清原草市镇:开辟党员干部为民服务绿色通道
时间:2010-12-31 来源: 作者:
辽宁省清原满族自治县草市镇以开展创先争优活动为契机,开辟党员干部为民服务绿色通道,让党员干部在服务群众中争优秀,在让群众得实惠中创佳绩,取得显著成效。服务触角 探进农民家门口
过去,生小孩办准生证、上户口,盖房子办宅基地审批手续,低保对象办证明,交纳养老保险和办理合作医疗保险……诸如此类的“芝麻事儿”,曾经让许多不了解机关办事程序的农民跑了很多冤枉路。如今,草市镇的农民只需提供材料,跑腿的事全由服务中心的党员义务代办。镇、村两级党员干部服务中心形成了服务网络,为群众开辟了一条方便快捷的“绿色通道”。目前,全镇16个村都设立了全程服务大厅,代办服务延伸到了村民的家门口,随时接收各类代办事项,一年来已为群众义务代办各种事项1500多件次。
服务网络 联通党群鱼水情
镇里成立了为民服务服务大厅,与16个行政村的服务室形成服务网络,镇机关的党员干部与各村党员干部共同组成党员干部服务队。全镇首批纳入为民全程服务工作范围的代办项目达40多个,涵盖了村民生活中的大事小情。结合县行政审批服务中心的服务项目,镇服务中心逐步完善了代办项目,与各村的党员服务室全程对接。百姓如有需要,只需向设在家门口的服务室提供材料,其余的工作由村里的党员干部负责报送到镇里,即收即办,限时办结。需要由县有关部门办理的,由镇服务中心的党员集中到县服务中心统一办理。有了党员干部服务中心,村民的难题、难事就像“接力棒”一样,由党员干部层层传递,代为办理,传出去的是难和苦,传回来的是乐与甜。村民们都说,有了这个服务室,我们省了很多心,少跑了很多冤枉道儿,党员干部就是咱的贴心人。
服务承诺 扮亮党员新形象
“为民全程服务,最直接的目标就是要帮助农民解难题、办实事,让老百姓实实在在得实惠。”草市镇党委副书记这样说。为了保证代办服务质量,把好事办得群众满意,镇党委出台了“承诺上岗,群众评分”的评比方案。结合创先争优活动的开展,把机关党员干部和各村的履岗党员在服务中的承诺事项和标准在服务中心公开展示,并向家家户户发放党员服务“名片”,公开承诺,在方便群众的同时,让党员时刻相互对照,相互学习,在比学赶帮的过程中,不断提高服务质量,切实把群众的“小事儿”办好。镇党委把开展为民服务工作列为对党组织和党员干部考核的重要内容,并对代办服务工作开展全程跟踪问效。为充分调动全镇党员干部的服务积极性,党委建立了评优奖先措施,一月一评岗,一季一评奖,奖励的等级采取由村民和党员干部评分的方式,谁优谁劣由群众评说。(郎福人 高鹏)